Sūdzības un atgriešanas

SVARĪGI

Šajā lapā publicētie garantijas noteikumi ir spēkā tikai vietnē mi-home.lv iegādātajām precēm.

 

 

Patērētāju tiesības atteikties no līguma

Ja būsiet neapmierināts ar preci, 14 kalendāro dienu laikā varat atteikties no noslēgtā līguma, un mēs atmaksāsim jums visu samaksāto summu.

  • Atdot atpakaļ preci var, 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā persona, izņemot vedēju, saņem preci. Lai izmantotu šīs tiesības, pirms 14 dienu termiņa beigām pircējam ir tiesības paziņot par savu lēmumu atteikties no attālināti noslēgtā preču pirkšanas un pārdošanas līguma un nosūtīt preci, izmantojot kurjera pakalpojumus vai piegādāt to personiski.

  • Atdodot preci, jāiesniedz pieprasījums, norādot detalizētu informāciju par pasūtījumu: pasūtījuma numurs, datums, prece, cena, piegādes datums. Pieprasījumā jānorāda konts naudas atmaksai. Pieprasījumu var aizpildīt ŠEIT.

  • Atdodamajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā, nelietotai ar visiem piederumiem (instrukcijām, vadiem, kabeļiem u. c.) un dāvanām (ja tādas bijušas). Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, kas notikusi tādu darbību dēļ, kas nav nepieciešamas preces rakstura, īpašību vai darbības konstatēšanai, t. i., par darbībām, kuras parasti neļauj veikt veikalā. Kā arī par to, lai atdodamā prece līdz atdošanai būtu kvalitatīva un droši glabāta.

  • Preču atgriešanas adrese:
    Dzirnieku iela 24, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167 (92. vārti)
    Tel. nr. +371 28559966
    ar piezīmēm: “Servisam, Xiaomi 14.dienu atgriešana.”

  • Nauda tiks pārskaitīta uz pircēja norādīto bankas kontu 14 dienu laikā pēc preces atdošanas.

  • Neskaidrību gadījumā aicinām sazināties ar atbildīgo personu pa e-pastu: info@mi-home.lv vai tālruni +371 28559966.

  • Atpakaļ sūtīšanas izmaksas sedz pircējs.

SVARĪGI: autobusu sūtījumu dienests vai Latvijas pasts līdz gala adresātam sūtījumus nepiegādā, tāpēc preces jāsūta ar kurjerdienestu.

Atpakaļ pieņemamo preču sarakstā nav iekļauti:

  • Piegādes, instalēšanas, pieslēgšanas, nomas un citi pakalpojumi.

  • Pēc klienta individuālajām vajadzībām izgatavotas vai pasūtītas preces.

  • Preces ar ierobežotu derīguma termiņu (piem., pārtika, dzērieni, baterijas u. tml.).

  • Ierīces, kuru lietošana ir ierobežota ar noteiktiem parametriem, vienreizlietojamām licencēm u. tml. (piem., profesionāli fotoaparāti, portatīvie datori, GPS navigācijas u. c.).

  • Printeru kasetnes, ja ir bojāts kasetnes ražotāja iepakojums.

  • Sadauzītas, sabojātas, saskrāpētas vai citādi klienta vainas dēļ mehāniski bojātas preces.

  • Programatūra, datu nesēji ar video un audio ierakstiem, spēles bez ražotāja iepakojuma.

  • Izpakoti mikrofoni, austiņas un citas valkājamas ierīces.

  • Izpakoti skuvekļi, epilatori un citas higiēnas preces.

  • Tālruņa priekšapmaksas kartes.