Sūdzības un atgriešanās
SVARĪGI
Šajā lapā publicētie garantijas noteikumi ir spēkā tikai vietnē mi-home.lv iegādātajām precēm.
Patērētāju tiesības atteikties no līguma
Ja būsiet neapmierināts ar preci, jūs 14 kalendāro dienu laikā varat atteikties no noslēgtā līguma, un mēs atmaksāsim jums visu samaksāto summu.
-
Atdot atpakaļ preci var 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kurā jūs vai jūsu norādītā persona, izņemot vedēju, saņem preci. Lai izmantotu šīs tiesības, pirms 14 dienu termiņa beigām pircējam ir tiesības paziņot par savu lēmumu atteikties no attālināti noslēgtā preču pirkšanas un pārdošanas līguma un nosūtīt preci, izmantojot kurjera pakalpojumus vai piegādāt to personiski.
-
Atdodot preci, jāiesniedz pieprasījums, norādot detalizētu informāciju par pasūtījumu: pasūtījuma numurs, datums, prece, cena, piegādes datums. Pieprasījumā jānorāda konts naudas atmaksai. Pieprasījumu var aizpildīt [FORM]
-
Atdodamajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā, nelietotai un ar visiem piederumiem (instrukcijām, vadiem, kabeļiem u. c.) un dāvanām (ja tādas bijušas). Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, kas notikusi tādu darbību dēļ, kas nav nepieciešamas preces rakstura, īpašību vai darbības konstatēšanai, t. i., par darbībām, kuras parasti neļauj veikt veikalā. Kā arī par to, lai atdodamā prece līdz atdošanai būtu kvalitatīva un droši glabāta.
-
Nauda tiks pārskaitīta uz pircēja norādīto bankas kontu 14 dienu laikā pēc preces atdošanas.
-
Neskaidrību gadījumā aicinām sazināties ar atbildīgo personu pa e-pastu: [email protected] vai tālruni +37168200888, šī persona sniegs visu nepieciešamo informāciju.
-
Atpakaļ sūtīšanas izmaksas sedz pircējs.
SVARĪGI: autobusu sūtījumu dienests vai Latvijas pasts līdz gala adresātam sūtījumus nepiegādā, tāpēc preces jāsūta atpakaļ ar kurjerdienestu.
Atpakaļ pieņemamo preču sarakstā nav iekļauti:
-
Piegādes, instalēšanas, pieslēgšanas, nomas un citi pakalpojumi.
-
Pēc klienta individuālajām vajadzībām izgatavotas vai pasūtītas preces.
-
Preces ar ierobežotu derīguma termiņu (piem., pārtika, dzērieni, baterijas u. tml.).
-
Ierīces, kuru lietošana ir ierobežota ar noteiktiem parametriem, vienreizlietojamām licencēm u. tml. (piem., profesionāli fotoaparāti, portatīvie datori, GPS navigācijas u. c.).
-
Printeru kasetnes, ja ir bojāts kasetnes ražotāja iepakojums.
-
Sadauzītas, sabojātas, saskrāpētas vai citādi klienta vainas dēļ mehāniski bojātas preces.
-
Programatūra, datu nesēji ar video un audio ierakstiem, spēles bez ražotāja iepakojuma.
-
Izpakoti mikrofoni, austiņas un citas valkājamas ierīces.
-
Izpakoti skuvekļi, epilatori un citas higiēnas preces.
-
Tālruņa priekšapmaksas kartes.